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Internet E-Business Solution

Internet E-Business Solution « Excellence »

Misez sur la vente à distance en renforçant votre relation client.

Fidélisez les clients de votre boutique en ligne en mettant à leur disposition des services de web-marketing et de suivi clients (GRC).
Cette boutique en ligne permet de vous implanter solidement et durablement sur votre secteur d'activité en associant un service de commande « avancé » pour vos clients, ainsi que des outils de fidélisation et de marketing e-business.

Notre offre détaillée :

Toutes les fonctionnalités d'Internet E-Business Solution « Performance » +

• Gestion des stocks.
• Gestion des produits associés.
• Gestion des produits de remplacement si non disponible.
• Annonce des meilleures ventes.
• Fonction « envoyer cette page à un ami ».
• L'avis des internautes (note, commentaires, formulaire d'avis).
• Module de Questions les plus fréquemment posées (FAQ).
• Création d'un espace client : les informations de son compte client, l'historique de ses commandes, ses factures à imprimer (insertion des factures au format PDF suite à l'envoi d'un colis), l'état et le suivi de sa commande et lien avec le transporteur, son adresse de livraison/son adresse de facturation, un abonnement à une newsletter client.

L'interface d'administration et la gestion client :

• Mise en place de l'outil d'administration (le Web Admin Solution) pour la gestion des contenus.
• Tableau de suivi des commandes : suivi et traitement des commandes, statut des commandes (commandes enregistrées, commandes en cours de traitement, commandes livrées).
• Module de gestion des stocks.
• Base de données clients : fiche de renseignements, historique de ses commandes, statistiques client en vue d'action de profiling (promotions, remises…).
• Analyse de fréquentation du catalogue : segmentation du chiffre d'affaire, chiffre d'affaire par client, chiffre d'affaire par produit, les articles les plus et les moins populaires
• Module d'optimisation du référencement
• Import/Export des bases de données articles et clients

Les options de votre boutique : les modules de marketing e-business.

• Création d'un espace VIP pour bénéficier d'avantages commerciaux.
• Création d'un module de destockage en direct.
• Création d'un module de parrainage.
• Création d'un module « Alerte baisse des prix produits »